Robotic Process Automation
Robotic Process Automation (RPA) ist eine innovative Technologie, die zur Automatisierung repetitiver und regelbasierter Geschäftsaufgaben eingesetzt wird. Um Missverständnisse zu vermeiden: Ein Roboter im Kontext von RPA ist keine physische Maschine, sondern ein virtueller Software-Roboter, der auf einem Computer eingesetzt wird, um regelbasierte Schritte genau so auszuführen, wie es menschliche Angestellte tun würden. Software-Bots sind allerdings schneller, hocheffizient und präzise und geben Ihren Mitarbeitern Zeit und Kapazität für bedeutsamere Aufgaben. Im Gegensatz zu traditioneller Automatisierungssoftware, die über das Back-End integriert wird, greifen Software-Roboter über das Front-End auf die Anwendungen und IT-Systeme zu, wodurch RPA einige Vorteile mit sich bringt. Erstens ist es möglich, jegliche Software zu integrieren, die auch von Ihren Mitarbeitern verwendet werden, einschließlich geschützter, unternehmenseigener IT-Systeme (Legacy-Systeme).
Daher erfordert RPA keine Umgestaltung bestehender Systeme eines Unternehmens. Zweitens kann RPA in kurzer Zeit und zu einem angemessenen Preis implementiert werden, verglichen mit der Integration von Unternehmenssoftware. Darüber hinaus lassen sich Geschäftsprozesse, die über Bots automatisiert werden, ohne fortgeschrittene Programmierkenntnisse leicht modifizieren. Die Bot-Betreuer bearbeiten logische Anweisungen oder grafische Prozessdiagramme, die die Aufgaben des Bots steuern, oder sie befehlen dem Bot, den von einem Menschen ausgeführten Prozess auf dem Bildschirm zu erfassen. Nicht zuletzt stellt RPA eine zuverlässige Alternative zum traditionellen Outsourcing dar. Unternehmen versuchen in der Regel, Nicht-Kerngeschäft oder Routineaufgaben auszulagern; sie könnten jedoch während des Auslagerungsprozesses mit Herausforderungen wie versteckten Kosten oder kommunikativen und kulturellen Problemen konfrontiert werden. RPA verspricht, die Kosten zu senken und Fehlkommunikation zu verhindern. Laut einem Deloitte Insight Report kostet ein RPA-Roboter etwa 0,1 eines Vollzeitmitarbeiters.
Ablauf einer RPA Implementierung bei unseren Klienten
Unsere Vision ist es, mühsame, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, damit sich Unternehmen auf ihr wertschöpfendes Kerngeschäft konzentrieren können. Deshalb haben wir ein 4-stufiges RPA Framework entworfen, mit welchem wir das gewünschte Ergebnis für unsere Kunden erzielen und unsere Roboter auf hocheffiziente Weise implementieren .

Analyse, Bewertung & PlanungWir beginnen unser gemeinsames Automatisierungsprojekt mit einem Workshop, um das gesamte RPA-Potenzial des vorliegenden Geschäftsprozesses zu verstehen. Unsere Business-Analysten bewerten den Prozess und die ihm zugrunde liegenden Aufgaben gemeinsam mit den verantwortlichen Mitarbeitern.

Proof of Concept (PoC)Der zweite Schritt umfasst die Entwicklung eines Proof-of-Concepts zur Validierung der ursprünglich getroffenen Annahmen und Anforderungen. Unser PoC-Bot löst vorgegebene Aufgaben, wodurch unsere Kunden die Vorteile von RPA live erleben können.

Business CaseDem PoC folgt ein transparenter Business Case, falls der vorliegende Prozess für RPA in Frage kommt. Wenn Robotic Process Automation für den Prozess ungeeignet ist, besprechen wir gerne andere Automatisierungsoptionen mit Ihnen.

Development & DeploymentIn der vierten Phase entwickeln und konfigurieren wir die Software-Bots mit Hilfe von Prozessbibliotheken. Der Bot wird anschließend in den IT-Systemen des Kunden eingesetzt. Auch wenn der Wartungsaufwand für RPA-Bots sehr gering ist, steht Autorun Ihnen für alles rund um den Bot zur Verfügung.
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